MEIN NUTZERKONTO
Finden Sie hier Informationen zu Funktionen Ihrem Benutzerkonto und zum Datenschutz
10 Artikel
Funktionen
Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Helpling-Konto
- Warum benötige ich für meine Buchung ein Nutzerkonto?Erfahren Sie, wie Sie durch die Verwaltung Ihrer Buchung über Helpling alle Terminangaben, die Kommunikation, Rechnungen und den Kundenervice an einem Ort bündeln können.
- Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen – was kann ich tun?Haben Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto? Erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, Ihre Anmeldedaten überprüfen und Hilfe erhalten können, falls Sie sich weiterhin nicht anmelden können.
- Wie kann ich mit meiner Reinigungskraft chatten?Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Dienstleister chatten können, oder wenden Sie sich über Ihr Helpling-Konto direkt an unseren Kundenservice.
- Ich erhalte keine E-Mails von HelplingErfahren Sie, was Sie tun können, wenn E-Mails von Helpling nicht in Ihrem Posteingang ankommen, und wann Sie sich an unseren Support wenden sollten.
- Umzug: So aktualisieren Sie Ihre AdresseSie ziehen in ein neues Zuhause? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Adresse aktualisieren und unter Umständen zudem Ihre regelmäßige Reinigung an den neuen Wohnort übertragen.
- Wo kann ich die App herunter laden?
- Unser Kundenservice: Wie Sie uns erreichen könnenErfahren Sie, wie Sie am besten mit unserem Support-Team in Kontakt treten können – ganz gleich, ob Sie eine Frage haben, Hilfe benötigen oder ein Problem melden möchten.
Datensicherheit
Alles rund um Ihre Daten und den Datenschutz
- Wo finde ich meine Service-PIN?Erfahren Sie, warum Ihre Service-PIN so wichtig ist und wo Sie diese in Ihrem Kundenkonto finden.
- Was passiert mit meinen bei Ihnen gespeicherten Daten?
- Wie kann ich meine Daten löschen?Erfahren Sie, wie Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können und was Sie während des Vorgangs erwartet.