Sie möchten eine kurze Nachricht senden um ein Anliegen zu klären? Über den Helpling-Chat können Sie direkt mit Ihrem Dienstleister kommunizieren oder sich jederzeit an unser Support-Team wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
👤 Chatten Sie mit Ihrem Dienstleister
Der einfachste Weg, Ihre Reinigungskraft zu kontaktieren, ist über den Chat in Ihrem Nutzerkonto.
Klicken Sie dazu auf "Chat" in der Navigationsleiste.
Weitere Möglichkeiten, den Chat zu öffnen
Sie können eine Unterhaltung auch direkt über Ihre aktive Buchung starten.
Öffnen Sie Ihre Buchung und wählen Sie die Schaltfläche "Chat“ neben den Angaben zu Ihrem Dienstleister.
🌍 Übersetzen Sie Ihr Gespräch
Wenn Sie den Chat zum ersten Mal öffnen, haben Sie die Möglichkeit, automatische Übersetzung zu aktivieren.
So können Sie und Ihr Dienstleister miteinander kommunizieren, auch wenn Sie nicht dieselbe Muttersprache sprechen.
Wenn Sie die zu übersetzende Sprache des Chats später ändern möchten, können Sie dies jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen tun.
💡 Gut zu wissen
Sie können erst dann mit Ihrem Dienstleister chatten, wenn Ihre Buchung bestätigt wurde.
🛟 Chat mit dem Helpling-Kundenservice
Benötigen Sie Unterstützung durch unseren Kundenservice?
Die Schaltfläche "Helpling-Kundenservice" finden Sie überall in Ihrem Konto. Über diese gelangen Sie direkt zum Chat mit unserem Kundenservice.
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten auf Ihr Anliegen.
💬 Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie möchten, können Sie uns auch per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
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