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Unser Kundenservice: Wie Sie uns erreichen können

Erfahren Sie, wie Sie am besten mit unserem Support-Team in Kontakt treten können – ganz gleich, ob Sie eine Frage haben, Hilfe benötigen oder ein Problem melden möchten.

Verfasst von Milan Geerling
Minimalistisches Design in Hellgrün und Cremefarben mit dem Text: Unser Kundenservice: Wie Sie uns erreichen können.


Ganz gleich, ob Sie eine allgemeine Frage haben oder konkrete Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen – unser Kundenservice ist für Sie da. Sie können uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen – ganz wie es Ihnen am besten passt.


💬 Chatten Sie mit uns

Benötigen Sie schnelle Hilfe? Am schnellsten erreichen Sie uns über den Chat in Ihrem Nutzerkonto.​ Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Die Schaltfläche „Helpling-Support“ finden Sie in vielen Bereichen in Ihrem Nutzerkonto, sodass Sie unser Serviceteam ganz einfach kontaktieren können, wann immer Sie Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen oder eine Frage haben.​


📧 Senden Sie uns eine E-Mail

Falls Ihr Anliegen eine ausführlichere Bearbeitung erfordert, können Sie uns auch eine E-Mail senden.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

Wir beantworten Ihre Nachricht schnellstmöglich binnen unserer Geschäftszeiten.


☎️ Rufen Sie uns an

Sie möchten persönlich mit uns sprechen? Kein Problem!

Unsere Rufnummer lautet: +49 30 56839280

Halten Sie bitte vor dem Anruf Ihre Service-PIN bereit, so dass wir Sie als Kontoinhaber identifizieren können. So können wir schneller und sicherer weiterhelfen.

👉 Verwandter Artikel: Wo finde ich meine Service-PIN?


🕒 Geschäftszeiten

Unser Kundenservice ist für Sie zu den folgenden Zeiten erreichbar:

  • Montag bis Samstag

  • 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

  • geschlossen an Sonn- und gesetzlichen Feiertagen

Wenn Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten kontaktieren, antworten wir Ihnen so schnell wie möglich am nächsten Werktag.​


🌍 Sprachen

Unser Kundenservice bearbeitet Ihr Anliegen auf Deutsch und in englischer Sprache.


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