Haben Sie einen Fehler bei der Buchung gemacht? Oder haben sich Ihre Pläne geändert, bevor ein Dienstleister Ihre Anfrage angenommen hat?
Keine Sorge. Wir helfen Ihnen gerne.
Sobald jedoch eine Buchungsanfrage an Dienstleister gesendet wurde, kann sie nicht direkt bearbeitet werden.
❓ Warum kann ich meine Buchung nicht ändern?
Wenn Sie eine Buchungsanfrage absenden, wird diese an Dienstleister gesendet, die für das von Ihnen gewählte Datum und die Uhrzeit verfügbar sind.
Wenn sich diese Details im Nachhinein ändern, ist eine neue Suche nach verfügbaren Dienstleistern erforderlich.
💬 Was kann ich tun?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, bevor sie bestätigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Helpling-Chat.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung setzen, überprüfen wir Ihre Buchungsanfrage und finden die beste Lösung.
⏳ Was passiert als Nächstes?
Im Regelfall beenden wir die aktuelle Anfrage, so dass Sie mit den neuen Details eine neue Buchungsanfrage erstellen können.
💡 Bevor Sie den Support kontaktieren
Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
Ihr bevorzugtes neues Datum und Ihre bevorzugte neue Uhrzeit
Ihre Buchungsadresse
alle anderen relevanten Buchungsdetails
Je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto schneller können wir helfen.
💬 Brauchen Sie Hilfe?
Unser freundliches Support-Team ist von Montag bis Samstag verfügbar und hilft Ihnen immer gerne weiter.
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