Manchmal ändern sich die Pläne, und Sie möchten vielleicht nur einen Reinigungstermin stornieren, während der Rest Ihrer wiederkehrenden Buchung unverändert bleiben soll.
Sie können einen einzelnen Termin ganz einfach in wenigen Schritten über Ihr Helpling-Konto stornieren.
📅 Schritt 1: Finden Sie Ihren anstehenden Termin
Melden Sie sich in Ihrem Helpling-Konto an.
Scrollen Sie auf dem Startbildschirm nach unten zu „Nächste Termine“ und wählen dort den Termin aus, den Sie bearbeiten möchten.
🏠 Schritt 2: Wählen Sie den Termin aus
Wählen Sie den Termin aus, den Sie stornieren möchten.
❌ Schritt 3: Klicken Sie auf „Termin aussetzen“
Öffnen Sie die Termindetails und wählen Sie „Termin aussetzen“ aus.
✍️ Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Stornierung
Wählen Sie den Grund für die Stornierung Ihres Termins aus und bestätigen Sie anschließend Ihren Stornierungswunsch. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Plattformnutzer besser zu verstehen.
⚠️ Bevor Sie stornieren
Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen von Helpling gelten.
Wenn Sie einen Termin weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn absagen, kann Ihr Dienstleister möglicherweise eine Ausfallgebühr berechnen. Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung stets vom Dienstleister getroffen wird, nicht von Helpling.
Wenn sich Ihre Pläne geändert haben, Sie die Reinigung aber dennoch wünschen, sollten Sie stattdessen eine Terminverschiebung in Betracht ziehen.
💡 Gut zu wissen
Die Stornierung eines einzelnen Termins wirkt sich nur auf diesen eine Reinigung aus. Ihre regelmäßige Reinigung läuft wie gewohnt weiter und alle zukünftigen Termine bleiben bestehen.
💬 Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Probleme bei der Stornierung Ihres Termins haben oder sich nicht sicher sind, welche Option für Sie die richtige ist, hilft Ihnen unser freundliches Support-Team gerne weiter.
Verwandte Artikel