So buchen Sie Ihren ersten Reinigungstermin

Die Buchung Ihres ersten Reinigungstermins über Helpling ist in wenigen Schritten erledigt. Sie können direkt über die Helpling-Website oder die App loslegen – Sie müssen vor dem Start kein Konto erstellen.

Während des Buchungsvorgangs wählen Sie Ihren Terminwunsch aus, geben Ihre relevanten Daten ein und senden eine Anfrage an einen verfügbaren Dienstleister.
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Öffnen Sie die Helpling-Website oder starten Sie unsere App und geben Sie Ihre Postleitzahl ein.​

Dadurch wissen wir, wo Sie sind und können Ihnen verfügbare Dienstleister in Ihrer Nähe anzeigen.
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Wählen Sie aus, wie oft Sie Ihre Wohnung reinigen lassen möchten.​

Sie können wählen zwischen:

Wenn Sie wiederkehrend Hilfe im Haushalt wünschen, ist eine regelmäßige Buchung genau die richtige Wahl.

Ein Einzeltermin ist die bessere Option, wenn Sie nur eine einmalige Reinigung benötigen.
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Wählen Sie das Datum und die Startzeit aus, zu der Sie die Reinigungskraft empfangen möchten.

Bitte legen Sie zudem die Reinigungsdauer fest.

Sie sind sich nicht sicher, wie viel Zeit Sie buchen sollen? Nutzen Sie den integrierten Rechner. Geben Sie die Größe Ihrer Wohnung in Quadratmetern ein, und der Rechner schlägt Ihnen eine passende Reinigungsdauer vor.
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Je nach Verfügbarkeit können Sie möglicherweise bevorzugte Dienstleister anhand folgender Kriterien auswählen:

Die von Helpling vermittelten Dienstleister arbeiten auf selbstständiger Basis und entscheiden selbst, welche Buchungsanfragen sie annehmen.​

Falls Ihr bevorzugter Dienstleister Ihre Anfrage nicht annimmt, leitet Helpling diese möglicherweise automatisch an andere geeignete Dienstleister weiter. Dies kann Ihre Chancen erhöhen, jemanden für den von Ihnen gewählten Termin zu finden.​

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Anfrage weitergeleitet wird, deaktivieren Sie bitte vor dem Absenden die Option zur automatischen Bestätigung.​

Während des Buchungsvorgangs werden Sie gebeten, Ihre Kontaktdaten anzugeben.

Dazu gehören:

Sie müssen vor Beginn Ihrer Buchung kein Konto erstellen - Ihr Helpling-Nutzerkonto wird im Rahmen des ersten Buchungsvorgangs angelegt.​

Sobald Ihr Konto angelegt ist, können Sie damit Termine verwalten, Ihren Dienstleister kontaktieren und auf Buchungsdetails sowie Rechnungen zugreifen.
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Bitte geben Sie die Adresse an, an der die Reinigung stattfinden soll.

Sie haben optional zudem die Möglichkeit, eine abweichende Rechnungsadresse anzugeben.

Sie können auch zusätzliche Hinweise, die dem Dienstleister helfen können, Ihr Zuhause zu finden oder zu erreichen, hinterlegen.

Überprüfen Sie sorgfältig, dass Ihre Adressangaben korrekt sind.​ Korrekte Angaben sind unerlässlich, um Probleme beim Zugang, bei Terminen und bei Rechnungen zu vermeiden.

Fügen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode hinzu, um Ihre Buchungsanfrage abzuschließen.​

Ihre Zahlungsmethode wird sicher in Ihrem Helpling-Konto gespeichert. Sobald der Dienstleister den abgeschlossenen Termin bestätigt, wird eine Rechnung erstellt und der Betrag automatisch über Ihre gespeicherte Zahlungsmethode abgebucht.
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Überprüfen Sie Ihre Angaben und senden Sie Ihre Buchungsanfrage ab.​

Ihr Termin ist erst bestätigt, wenn ein Dienstleister ihn angenommen hat.

Sobald er angenommen wurde, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail und können die Details des bestätigten Auftrags in Ihrem Helpling-Konto einsehen.