Zugang zur Wohnung, Schlüssel, Haustiere und andere Anweisungen

Vor Ihrem ersten Reinigungstermin ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Dienstleister sicher und problemlos Zugang zu Ihrer Wohnung erhält.

Ganz gleich, ob Sie während des Termins zu Hause sind, Ihrer Reinigungskraft einen Schlüssel übergeben oder ob Haustiere in Ihrem zu Hause leben - wenn Sie solche Details im Voraus klären, läuft die eigentliche Reinigung deutlich reibungsloser ab.

🚪 Wenn Sie anwesend sind

Am einfachsten ist es, Ihren Dienstleister bei dessen Ankunft persönlich in Empfang zu nehmen.

Viele Kunden nutzen die ersten Minuten des Termins, um:

ihm die Wohnung zu zeigen
Reinigungsschwerpunkte zu besprechen
eventuelle Fragen zu klären, bevor die Reinigung beginnt

🔑 Wenn Sie nicht anwesend sind

Wenn Sie während des Termins nicht anwesend sein können, sollten Sie den Zugang zu Ihrer Wohnung im Voraus mit Ihrem Dienstleister absprechen.

Je nachdem, was für Sie beide am besten passt, kann dies Folgendes beinhalten:

Den Schlüssel im Voraus zu übergeben
Einen Schlüssel an einem vereinbarten, sicheren Ort hinterlegen
Eine andere vereinbarte Möglichkeit für den Zugang bereitstellen

Wir empfehlen, diese Vereinbarungen vor dem Termin direkt mit Ihrem Dienstleister zu besprechen.

📝 Zutrittsanweisungen weitergeben

Falls es zu Ihrer Wohnung einen Türcode, ein Tor, einen Concierge, Parkanweisungen oder sonstige Informationen gibt, die Ihr Dienstleister vor seiner Ankunft wissen sollte, teilen Sie ihm diese bitte rechtzeitig mit.

Klare Anweisungen können helfen, Verzögerungen am Tag Ihres Termins zu vermeiden.

🐾 Wenn Sie Haustiere haben

Viele Dienstleister reinigen gerne Wohnungen, in denen Haustiere leben.

Damit Ihr Termin reibungslos verläuft, empfehlen wir Ihnen, Ihren Dienstleister vorab über im Haushalt lebende Haustiere zu informieren- insbesondere, wenn diese während der Reinigung besondere Rücksichtnahme erfordern.

💡 Gut zu wissen

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zu Ihrer Sicherheit empfiehlt Helpling, den Zugang zu Ihrer Wohnung vor jedem Termin direkt mit Ihrem Dienstleister zu besprechen. Eine klare Kommunikation trägt dazu bei, dass alles reibungslos verläuft.

💬 Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie den Zugang zu Ihrer Wohnung regeln sollen, oder wenn Sie vor Ihrem Termin Fragen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.