Preise können sich im Laufe der Zeit ändern, insbesondere bei einer laufenden regelmäßigen Reinigung. Ihr Dienstleister kann Ihnen dazu einen neuen Stundensatz vorschlagen, automatisch oder ohne Ihre Zustimmung ändert sich jedoch erst einmal nichts.
💬 Wie werde ich benachrichtigt?
Wenn Ihr Dienstleister seinen Stundenpreis ändern möchte, erhalten Sie eine Nachricht über den Helpling-Chat. In der Nachricht wird die vorgeschlagene Preisänderung angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, diese anzunehmen oder abzulehnen.
✅ Was passiert, wenn ich zustimme?
Wenn Sie den vorgeschlagenen Preis akzeptieren, gilt der neue Stundensatz für Ihren Dauerauftrag ab dem nächsten Termin. Prüfen Sie die Informationen sorgfältig, bevor Sie die Änderung bestätigen.
❌ Was passiert, wenn ich ablehne?
Wenn Sie der vorgeschlagenen Erhöhung nicht zustimmen und diese ablehnen, bleibt der bestehende Preis unverändert.
Bitte beachten Sie jedoch, dass sich Ihr Dienstleister in diesem Fall dazu entscheiden kann, die regelmäßige Reinigung nicht mehr fortzusetzen. Sollte es dazu kommen, finden wir gerne eine andere Reinigungskraft, die zu ihrem bisherige Preis tätig ist.
🕒 Wann kann der Preis geändert werden?
Ein Dienstleister kann einen neuen Stundensatz jederzeit während einer laufenden Buchung vorschlagen. Eine Preisänderung ist generell nur für künftige Termine möglich, für vergangene Termine kann der Preis nicht mehr verändert werden.
Der Stundensatz ändert sich nicht automatisch. Bevor der neue Preis in Kraft treten kann, ist immer Ihre Bestätigung erforderlich.
💡 Gut zu wissen
Ihre Reinigungskraft ist als selbstständiger Dienstleister tätig und legt ihren Stundenpreis daher selbst fest.
Helpling ermöglicht die Anfrage einer Preisänderung über den Helpling-Chat, die Entscheidung liegt jedoch bei Ihnen und Ihrer Reinigungskraft:
Der Dienstleister schlägt den neuen Preis vor.
Sie nehmen die Änderung an oder lehnen sie ab.
Wenn Sie die Änderung ablehnen, bleibt der zuvor vereinbarte Preis bestehen.
💬 Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Anfrage zur Preisänderung erhalten haben und sich nicht sicher sind, was dies bedeutet oder wie Sie sich entscheiden sollen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
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