Manchmal benötigen Sie zusätzliche Hilfe, die über Ihre üblichen Reinigungsaufgaben hinausgeht? Helpling bietet zwar keine konkreten Zusatzaufgaben im Buchungsprozess an, allerdings können Sie Anweisungen und weitere Details zu Ihrer Buchung hinzufügen. Da alle Dienstleister selbstständig tätig sind, können diese selbst entscheiden, welche zusätzlichen Aufgaben sie durchführen können.
📝 Reinigungsanweisungen hinzufügen
In Ihrem Nutzerkonto können Sie zu Ihrer Buchung weitere Details und konkrete Reinigungsanweisungen hinzufügen.
Dies ist optional, kann Ihrem Dienstleister allerdings helfen, Ihre Prioritäten und Wünsche bereits vor dem Termin zu verstehen. Sie können beispielsweise festlegen, welche Räume oder welche Reinigungsaufgaben Ihnen am wichtigsten sind.
💬 Zusatzaufgaben mit Ihrem Dienstleister besprechen
Wenn Sie möchten, dass Ihr Dienstleister während der Reinigung zusätzliche Aufgaben erledigt, können Sie ihn vor dem Termin über den Helpling-Chat kontaktieren.
Erklären Sie, was Sie benötigen und erfahren Sie direkt vom Dienstleister, ob er die Aufgabe innerhalb der gebuchten Zeit erledigen kann.
👤 Wer entscheidet, welche Aufgaben erledigt werden können?
Die selbstständigen Dienstleister können selbst für sich entscheiden, welche Aufgaben sie bereit und in der Lage sind auszuführen.
Das Hinzufügen einer zusätzlichen Aufgabe zu Ihren Reinigungsanweisungen garantiert nicht, dass diese erledigt werden kann. Ihr Dienstleister kann eine Anfrage ablehnen, insbesondere wenn:
sie nicht in den Bereich der von ihm angebotenen Arbeit fällt
während des Termins nicht genügend Zeit vorhanden ist
er nicht über die notwendige Erfahrung verfügt
⏱️ Stellen Sie sicher, dass genügend Zeit gebucht ist
Zusätzliche Aufgaben erfordern möglicherweise mehr Zeit als ein regulärer Reinigungstermin. Besprechen Sie die Anfrage im Voraus mit Ihrem Dienstleister und passen Sie die Dauer des Termins bei Bedarf an.
💡 Gut zu wissen
Helpling fungiert als unparteiischer Vermittler zwischen Kunden und selbständigen Dienstleistern. Der Dienstleister entscheidet, welche Aufgaben er akzeptiert, während Sie und der Dienstleister sich direkt über die Prioritäten für den Termin einigen können.
💬 Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie sich unsicher sind, ob eine Aufgabe für Ihren Reinigungstermin geeignet ist, kontaktieren Sie Ihren Dienstleister über den Helpling-Chat.
Zudem steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.
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